Mais…qu’est-ce donc un site web ?

Est-elle une question bizarre? Peut-être.
Mais la réponse, elle, est bien importante.

Un site web est un instrument de communication.

Et à quoi sert-il ? À communiquer.

Il ne faut jamais oublier ces deux réponses qui ne sont pas des lapalissades.

Trop souvent les sites web sont évalués seulement du point de vue de leur esthétique et selon les critères de celui qui les visite. Bref : « d’après moi ce site est beau, donc il est efficace ».

Le voilà le piège le plus répandu, aussi bien du côté du client que du côté du créateur de sites web : s’intéresser principalement aux apparences plutôt qu’à l’ensemble de la communication.

L’esthétique étant fort liée à la mode, si on lui accorde trop d’importance, le risque est d’avoir des sites web qui se ressemblent tous. Ces cas sont très fréquents dans toutes les formes de communication visuelle : pendant une certaine période, les sites web (ou les photos, les affiches, etc.) d’un domaine spécifique (hôtellerie, gastronomie, etc.) ont en majorité la même atmosphère, le même goût… Enfin : la même couleur !

Évidemment il n’est pas bon d’ignorer la mode mais il faut toujours garder soigneusement sa propre personnalité dans les choix et tenir compte des objectifs, tout comme lorsqu'on choisit des vêtements. Allons, donc ! Personne n’achète un costume cravate pour faire du jardinage !

Sur Internet, il y a beaucoup de sites web vraiment beaux et captivants qui n’atteignent pas leurs objectifs. À l'inverse, beaucoup de sites web plutôt laids atteignent des objectifs très importants.

Donc, plutôt laid que beau ? Pas du tout ! Mais il serait dangereux de démarrer un projet de communication à partir de choix esthétiques.

Pour ma part, j’essaye tout d'abord de comprendre les objectifs de mon client, les résultats qu’il veut obtenir et ses possibilités ou sa disponibilité pour gérer le site dans le temps. En même temps, j'essaye de comprendre quels seront les destinataires du site donc de la communication.

Après seulement, je m’occupe de la communication visuelle et donc d’habiller le site, en m’efforçant de lui donner la « couleur » du client.